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Informa-o sobre que informações são recolhidas, porque são necessárias e como são mantidas em segurança enquanto utiliza o site e os serviços. Aborda aspetos como a verificação da sua identidade, a manutenção da segurança da sua conta, o processamento de pagamentos e levantamentos, e a garantia de que todas as suas transações em € são seguras. A política também enumera os passos que poderá ter de seguir para garantir o cumprimento se for de Portugal ou tiver português.
A ZetCasino sabe que a privacidade dos jogadores é uma parte importante da experiência de jogo. Esta secção informa-o sobre o que é mais importante para um jogador: que informações são recolhidas, porque são utilizadas e como são mantidas em segurança enquanto joga, deposita e levanta.
Estes pontos ajudam-no a tomar decisões informadas sobre a sua conta e informações pessoais. Consulte sempre a Política de Privacidade oficial na ZetCasino para obter a linguagem legal e os termos mais atualizados.
Recolhemos informações de conta e de identidade para criar e manter o seu perfil atualizado, proteger o seu acesso e garantir o cumprimento dos requisitos de conformidade. Isto pode incluir o seu nome, data de nascimento, morada, número de telefone e quaisquer documentos utilizados para provar a sua identidade.
Os dados sobre o jogo e as transações ajudam a garantir o jogo justo, o processamento de pagamentos, a prevenção de fraudes e a definição de limites no jogo responsável. Por exemplo, registos de depósitos e levantamentos (como um depósito de €100 ou um pedido de levantamento de €500) podem ser utilizados para garantir que a pessoa certa é a titular da conta e detetar qualquer atividade suspeita.
Um site pode ser mantido estável e seguro através da utilização de informações sobre dispositivos e a forma como são utilizados. Para proteger a sua conta e impedir o acesso não autorizado, isto pode incluir o seu endereço IP, tipo de navegador, identificadores de dispositivo e registos de sessão.
Para oferecer o serviço — acesso a contas, sessões de jogo e serviço de apoio ao cliente. Depósitos, levantamentos, chargebacks e verificações antifraude devem ser todos processados. Conforme exigido por lei, isto inclui verificação, verificações de idade e monitorização de segurança. Com base na utilização geral, serão utilizadas análises de desempenho e otimização de funcionalidades para melhorar a plataforma. Na maioria dos casos, as suas definições de comunicação permitem-lhe controlar as suas preferências de marketing. A ZetCasino pode enviar-lhe emails promocionais se concordar com eles. Normalmente, pode ajustar as definições da sua conta ou do email a qualquer momento para deixar de os receber ou alterar a sua decisão.
Ao criar uma conta na ZetCasino, pedimos apenas as informações necessárias para configurar o seu perfil, manter o seu acesso seguro e fornecer os serviços que solicita. Normalmente, isto inclui o seu nome, data de nascimento, informações de contacto e informações de início de sessão. Inclui também algumas informações técnicas básicas para ajudar a impedir o acesso não autorizado à sua conta. Naturalmente, a ZetCasino pode também pedir prova de identidade para cumprir a lei e manter a plataforma segura. A verificação ajuda a garantir que é o titular da conta, que tem idade legal e que os pagamentos e levantamentos são enviados ao titular legítimo.
Ao registar-se, é-lhe pedido que forneça informações corretas e atualizadas. É importante atualizar as definições da sua conta se as suas informações mudarem, para que os pagamentos ou verificações de segurança não sejam atrasados.
A honestidade é importante. Se as informações que fornecer parecerem incorretas, inconsistentes ou incompletas, a ZetCasino pode não permitir que realize determinadas ações (como levantar dinheiro) até poder confirmar as suas informações. A idade mínima para se registar e jogar é de 18 anos, que é a idade legal para jogar. Se tivermos dúvidas, pediremos prova de idade antes de o deixar jogar ou processar o seu levantamento. As contas destinam-se a ser utilizadas por uma pessoa de cada vez. A ZetCasino pode pedir mais prova de identidade e limitar o acesso até a titularidade estar clara se forem encontradas contas duplicadas ou partilhadas. As verificações de identidade ajudam a impedir que as pessoas joguem sem autorização, a parar fraudes e a garantir que os levantamentos vão para o titular real da conta.
Antes de um levantamento, ao registar-se ou em qualquer outro momento se a atividade da sua conta desencadear verificações de segurança ou conformidade, poderá ser-lhe pedido que verifique a sua identidade. Antes de processar um levantamento de €500 ou mais, ao alterar dados importantes do perfil ou quando a atividade da sua conta sugerir um risco elevado, poderá ser-lhe pedido que forneça uma identificação emitida pelo governo, com a sua fotografia e todas as suas informações claramente visíveis, válida e que corresponda às informações que introduziu ao registar-se.
Enquanto as verificações estão a ser realizadas, a ZetCasino pode suspender temporariamente os levantamentos. As imagens devem ser nítidas, a cores e mostrar os quatro cantos do documento. Podemos pedir-lhe que envie novamente um ficheiro se este tiver sido cortado, desfocado ou alterado. Se as informações que enviar não puderem ser verificadas, poderá ser-lhe pedido mais prova. Para manter a sua conta ativa, envie os documentos solicitados o mais rapidamente possível e certifique-se de que as informações que utilizou para se registar correspondem exatamente às informações nos seus documentos. Forneça prova das informações corretas para podermos atualizar o seu perfil se houver uma diferença real, como uma alteração de nome.
Ao utilizar um cartão de pagamento ou uma carteira eletrónica para efetuar um depósito na ZetCasino, mantemos as suas informações de pagamento privadas e apenas permitimos que as pessoas que precisam de as ver para processar o seu depósito as vejam. As informações que utiliza para efetuar depósitos são enviadas através de ligações encriptadas e seguras e para processadores de pagamento de confiança. Isto significa que outros jogadores não podem ver o número do seu cartão ou as credenciais da sua carteira eletrónica nem vê-las em público. O montante do seu depósito, como €20, é guardado para que o saldo da conta possa ser atualizado, a fraude possa ser impedida e as regras possam ser cumpridas. Estes registos são apenas mantidos pelo tempo necessário para prestar o serviço e cumprir os requisitos legais e contabilísticos. Nunca comercializaremos as informações do seu cartão de crédito ou carteira eletrónica a terceiros.
A ZetCasino utiliza tokenização ou referências mascaradas para manter o número do seu cartão seguro ao efetuar um depósito. Isto significa que a plataforma apenas armazena uma referência segura e não o número completo do cartão. Utilizamos autorizações do fornecedor para processar depósitos em carteiras eletrónicas, o que significa que as suas informações de início de sessão na carteira eletrónica permanecem com o fornecedor e não são armazenadas pela ZetCasino. Ao efetuar um depósito, podemos processar o valor do depósito (por exemplo, €50), o ID da transação, a data e hora, o tipo de método de pagamento e alguns identificadores limitados como um número de cartão mascarado ou referência de conta da carteira. Dados sobre o dispositivo e a ligação também podem ser utilizados para detetar atividade suspeita e impedir depósitos não autorizados.
Encriptação de mensagens em trânsito: as páginas de depósito utilizam ligações seguras para reduzir o risco de serem pirateadas. Apenas o pessoal e os sistemas autorizados podem aceder a registos relacionados com pagamentos devido ao acesso interno restrito. Monitorização de fraudes: verificações automáticas podem detetar padrões, como depósitos falhados frequentes ou tentativas rápidas. Isto é para proteger a sua privacidade: se um depósito for recusado, apenas verá informações de diagnóstico limitadas. Não verá respostas detalhadas do processador. A ZetCasino apenas utilizará as informações que lhe fornecer para rastrear o pagamento e resolver o problema se contactar o apoio sobre um depósito (como um carregamento de €100 em falta). Poderá ser-lhe pedido que envie uma referência da transação ou uma captura de ecrã da sua aplicação bancária ou da carteira.
A ZetCasino utiliza verificações automáticas e, se necessário, verificação de identidade para processar pedidos de pagamento de forma rápida e segura. Isto ajuda a impedir fraudes, a manter os saldos dos jogadores seguros e a garantir que as regras em Portugal são cumpridas. Como prova de que a conta lhe pertence e de que o método de pagamento é legal, podemos pedir prova quando solicitar um levantamento. Isto acontece frequentemente para primeiros levantamentos, montantes mais elevados ou padrões de atividade suspeitos.
O processo de levantamentos: Depois de enviar um pedido de levantamento, este entra numa fase de "pendente" onde verificamos as informações da sua conta, as informações do método de pagamento e os sinais básicos de segurança. O pedido é aprovado e enviado ao fornecedor de pagamento para ser concluído se não for necessária outra verificação. Por vezes, os levantamentos são enviados para o mesmo método de pagamento que foi utilizado para efetuar o depósito. Isto é feito para manter o seu dinheiro seguro. Se um método não puder receber fundos, podemos oferecer outra forma após confirmar a titularidade e a origem dos fundos. Alguns métodos de pagamento e estados de conta têm limites mínimos e máximos de levantamento diferentes. Pode haver um mínimo de 100 € por levantamento e um máximo de 5000 € por transação para alguns métodos.
Dicas úteis para evitar atrasos: Certifique-se de que o seu nome completo, data de nascimento, morada e outras informações pessoais correspondem às dos documentos. Em vez de contas de terceiros, utilize métodos de pagamento registados no seu próprio nome. Envie fotografias ou digitalizações nítidas que mostrem os quatro cantos. O texto não deve estar cortado ou desfocado. Os tempos de processamento variam consoante o método e podem demorar mais se forem necessárias mais verificações. Um levantamento de 500 € pode por vezes ser processado mais rapidamente do que um pagamento de 5000 € se for necessária verificação adicional.
As verificações de identificação (KYC) são utilizadas para garantir que as pessoas são quem dizem ser, impedir o abuso de contas e cumprir a lei. Se se registar, antes do seu primeiro levantamento, quando os seus levantamentos totais excederem um determinado montante ou se a sua atividade sugerir um risco elevado, podemos pedir prova de identidade. A verificação também pode ser necessária se informações importantes sobre a sua conta tiverem sido alteradas, como adicionar um novo método de pagamento ou atualizar as suas informações de contacto.
Em alguns casos, é necessária prova da origem do dinheiro para o jogo. Isto é especialmente importante para levantamentos maiores como €10,000 ou mais. Ao jogar a partir de Portugal ou ter uma conta registada com um determinado português, o conjunto de documentos pode ser diferente devido às regras locais e aos tipos de documentos permitidos. Como as suas informações são tratadas quando efetua levantamentos e ficheiros de verificação KYC. Os dados sobre levantamentos são apenas recolhidos por razões de conformidade e segurança. Os documentos armazenados com acesso limitado são utilizados para provar a identidade de alguém, a titularidade de métodos de pagamento e que as transações são reais. Não utilizamos documentos KYC para publicidade.
A verificação, o processamento de pagamentos, a prevenção de fraudes e a conformidade legal são os únicos momentos em que os dados podem ser partilhados com fornecedores terceiros de confiança. Apenas fornecemos aos parceiros as informações de que necessitam para realizar o trabalho em questão, e esperamos que mantenham a confidencialidade e a protejam. Antes de eliminarmos ou anonimizarmos registos KYC e de transações, garantimos que são mantidos apenas pelo tempo permitido por lei e regulamentos. Pode obter ajuda do apoio se tiver dúvidas sobre o que está armazenado ou quiser alterar informações incorretas.
Ao inscrever-se nos bónus e promoções da ZetCasino, utilizamos algumas das suas informações pessoais para garantir que é elegível, garantir que utiliza a oferta corretamente e impedir abusos. Ajuda a garantir que os fundos de bónus e as rotações grátis são apenas atribuídos a contas elegíveis, e apoia o jogo justo para todos os clientes. Por exemplo, se uma oferta exigir um depósito mínimo qualificado de €20 ou um bónus máximo de €200, acompanhamos quem participa na promoção para que possamos calcular os requisitos de apostas e marcos de prémios. Os números e regras exatos baseiam-se sempre nos termos da promoção apresentados quando ativa a oferta.
Ao decidir quem é elegível para promoções e como funcionam, podemos analisar o seu nome, data de nascimento, ID da conta, endereço de email registado, número de telefone, endereço IP, dados do dispositivo e histórico de início de sessão para ver se pode obter e manter um bónus. Também pode fornecer-nos informações sobre onde vive, a sua nacionalidade (se necessário para conformidade) e sinais que mostram de que país está a aceder ao serviço, como Portugal se for relevante para a promoção, se uma promoção estiver limitada por localização ou estado do cliente. Que tem pelo menos a idade mínima para uma conta e que tem apenas uma conta. Verificar se as ações qualificativas são realizadas, como efetuar um depósito de €20 ou apostar pelo menos €1 por rotação se a promoção o indicar. Colocar dinheiro de bónus, rotações grátis, cashback ou recompensas na carteira correta para evitar múltiplas reivindicações. No que diz respeito a bónus, definir limites em coisas como jogos que não podem ser jogados, o máximo que pode apostar (por exemplo, €5 por aposta durante as apostas) e o máximo que pode levantar (por exemplo, €500 de ganhos de bónus).
Note que as promoções são normalmente válidas apenas para uma pessoa e não podem ser transferidas para outra. Se as nossas verificações mostrarem contas ligadas, dispositivos partilhados ou comportamento que sugira abuso, podemos recusar o bónus, retirar o valor promocional ou pedir mais prova antes de permitir converter ou levantar €100 ou mais do bónus. Para acompanhar o seu progresso, analisamos registos da sua jogabilidade e transações, como carimbos de data/hora, IDs de fornecedores de jogos, apostas, vitórias e derrotas, alterações ao saldo do bónus e contribuição para apostas. Isto é necessário para mostrar o estado da conta em tempo real, calcular requisitos como x apostas e determinar quando um bónus está completo. Também poderíamos utilizar análises agregadas de promoções para ver como as campanhas estão a correr e melhorar as ofertas.
Ao permitir ainda a identificação direta, estas análises são processadas de forma a focar-se em tendências em vez de comportamento individual tanto quanto possível. Pode sempre optar por não receber emails ou mensagens promocionais se não quiser que as suas informações pessoais sejam utilizadas para fins de marketing. Para garantir que recebe a promoção que escolheu e que as informações da sua conta estão corretas, ainda poderá receber mensagens operacionais sobre bónus ativados e o estado da sua conta.
A ZapCasino utiliza cookies e outras tecnologias semelhantes para garantir que o site funciona corretamente, manter a sua conta segura e facilitar o jogo e a navegação. Pode escolher que tipos de cookies permitir quando visita pela primeira vez, e pode mudar de ideias mais tarde através do seu navegador ou, se o site os tiver, das definições no próprio site. Alguns cookies são necessários para funções básicas como início de sessão seguro e continuidade da sessão. Outros cookies ajudam-nos a perceber que páginas funcionam melhor e que funcionalidades os jogadores utilizam mais. Cookies não essenciais só são colocados depois de fazer uma escolha se o consentimento for necessário na sua área.
Personalização e gestão de consentimento de cookies: Os cookies geralmente dividem-se em alguns grupos. A categoria e os controlos no seu dispositivo ou navegador determinarão se os pode desativar. Cookies essenciais são necessários para segurança, autenticação, prevenção de fraudes e funcionamento correto do site. Poderá não conseguir aceder ao casino ou ao caixa se os desativar. Cookies de preferência guardam as suas escolhas, como idioma, definições de interface e limites, para não ter de as introduzir repetidamente cada vez que visita. Cookies que monitorizam o desempenho de websites ajudam-nos a torná-los mais estáveis e fáceis de utilizar. Cookies de marketing ajudam a mostrar anúncios relevantes e a verificar o desempenho de uma campanha. Ainda poderá ver anúncios se optar por não os aceitar, mas poderão não ser tão relevantes para si.
Mudar de ideias: Para eliminar cookies ou bloquear determinados grupos, aceda às definições do seu navegador. Para mudar de ideias, reabra quaisquer faixas de cookies ou ligações de definições no site. Também pode reduzir o marketing personalizado em dispositivos móveis limitando o rastreamento de anúncios nas definições de privacidade do sistema. Algumas das informações técnicas e de segurança que podemos recolher sobre o seu dispositivo são o seu endereço IP, o tipo de dispositivo e navegador que está a utilizar, o sistema operativo, a sua localização aproximada com base no seu endereço IP, carimbos de data/hora e identificadores utilizados para garantir que a sua sessão é válida e detetar fraudes. Para manter as contas seguras e o serviço fiável em todos os dispositivos, estas informações ajudam-nos a detetar qualquer atividade que pareça suspeita.
O objetivo das definições de personalização é garantir que a sua experiência é relevante para si sem revelar informações privadas. A personalização pode incluir lembrar os seus jogos favoritos, mostrar-lhe títulos que jogou recentemente e alterar a forma como o conteúdo no site é apresentado com base nas suas escolhas e nas ferramentas a que tem acesso. Pode tornar as coisas menos personalizadas desativando cookies de marketing e preferência, limpando a cache do navegador ou navegando em modo privado, mas isto também pode apagar as suas escolhas guardadas e tentativas de início de sessão. Nota: Algumas ferramentas de jogo responsável e proteção de conta dependem de dados do seu dispositivo e sessão para funcionarem corretamente. Alguma funcionalidade de segurança ou funcionalidade poderá não funcionar corretamente se bloquear cookies necessários ou limitar dados do dispositivo.
A ZetCasino apoia o jogo responsável fornecendo-lhe ferramentas úteis para gerir quanto gasta e quanto tempo joga, e tomando cuidados extras com as suas informações pessoais e financeiras. Para a sua segurança e para manter a sua experiência no casino a funcionar sem problemas, foram dados estes passos. Para o manter a si e às suas informações seguras, a ZetCasino utiliza medidas de segurança e controlos de conta que reduzem a probabilidade de alguém aceder sem autorização, gastar demasiado ou utilizar indevidamente informações privadas. Pode definir limites nas seguintes coisas, e a plataforma manterá os seus dados privados seguros enquanto os utiliza.
Limites de Jogo para Jogo Responsável: Pode gerir os seus depósitos, perdas, apostas e duração da sessão definindo limites diretamente nas definições da sua conta. Uma vez definidos, os limites aplicar-se-ão a toda a sua conta. Isto é feito para o impedir de gastar dinheiro sem pensar e tentar recuperar perdas. Por exemplo, um limite de depósito de €100 significa que não pode depositar mais dinheiro do que isso durante o período de tempo escolhido. Podem existir limites sobre quanto pode depositar por dia, semana ou mês, como €50 por dia. Isto depende de quão aberta estiver a sua conta. Limites de perda: diga €200 por semana é o máximo que pode perder em valor líquido. Definir limites sobre quanto pode apostar — por exemplo, €500 por mês. Limites de tempo ou sessão — lembretes ou limites de sessão para controlar quanto tempo pode jogar. "Arrefecimento" é uma pausa curta que bloqueia o acesso durante um determinado período de tempo. Autoexclusão é um bloqueio de longo prazo que impede o jogo e o contacto de marketing durante um período de tempo definido. Como medida de segurança para os jogadores, alguns aumentos podem não acontecer imediatamente, enquanto a maioria das reduções acontece imediatamente.
Se precisar de ajuda para definir um limite ou autoexclusão, utilize o endereço de email associado à sua conta para contactar o apoio. Desta forma, as alterações podem ser verificadas e feitas com segurança. Proteção de Dados Privados: A ZetCasino define dados sensíveis como dados que poderiam ser utilizados para descobrir quem é ou aceder à sua conta. Isto inclui palavras-passe para inícios de sessão e contas, informações de pagamento, histórico de transações, documentos de prova de identidade e quaisquer outras informações utilizadas para impedir fraudes ou confirmar identidade. As principais medidas de segurança incluem: Transmissão e armazenamento seguros — os dados são enviados através de ligações encriptadas e armazenados com controlos de acesso que tornam mais difícil para pessoas não autorizadas interferirem com eles. Acesso gerido significa que apenas funcionários autorizados e fornecedores de serviços que tenham sido verificados podem ver informações sensíveis quando necessário por razões legais, pagamentos, verificação, prevenção de fraudes ou cumprimento da lei.
Salvaguardas para dados de pagamento: Transações como depósito €100 ou levantamento €500 são tratadas através de canais seguros, e podem ser utilizadas referências tokenizadas em vez de informações completas de pagamento. Podem ser realizadas verificações adicionais para impedir que uma conta seja roubada se alguém iniciar sessão de forma suspeita, jogar de forma estranha ou efetuar muitos pagamentos de uma vez. Lembre-se de utilizar uma palavra-passe única, manter a sua conta para si e carregar apenas ficheiros de verificação através dos canais oficiais da conta para manter as suas informações seguras. Comunique as informações da sua conta ao apoio imediatamente se suspeitar que foram roubadas para que possam ser tomadas medidas de proteção para reduzir o risco de transações fraudulentas.
Pode jogar em segurança na ZetCasino no seu telemóvel iOS ou Android. Ao iniciar sessão e jogar, bem como ao depositar e levantar dinheiro, garantimos que as suas informações pessoais estão seguras durante toda a sessão. Existem ligações seguras e acesso limitado às funções da conta em dispositivos móveis, tal como em computadores de secretária. Permissões de aplicações, inícios de sessão guardados e como as notificações aparecem no seu ecrã são algumas das questões de privacidade adicionais que surgem com o seu dispositivo. Pode controlar que dados são processados no seu iPhone, iPad ou telemóvel Android lendo as informações abaixo.
Existem sessões seguras e tráfego encriptado na ZetCasino que mantêm a sua privacidade móvel segura. Em redes domésticas, de trabalho ou públicas, as ligações móveis são mais seguras porque utilizam encriptação de padrão industrial para as manter seguras. Se a sua sessão terminar, poderá ser-lhe pedido que se reautentique para impedir o acesso não autorizado. Regras para o acesso à conta. Podemos utilizar verificações de dispositivo e sessão para detetar comportamento suspeito, como mudanças rápidas de localização, falhas de início de sessão múltiplas ou início de sessão com um novo dispositivo. Estes passos ajudam a impedir apropriações de contas e a manter o jogo normal a decorrer sem problemas. Utilização limitada de dados do dispositivo. A ZetCasino pode funcionar como casino mesmo que tenha acesso aos seus contactos, fotografias ou microfone.
Qualquer aplicação que peça permissão no seu dispositivo só deve fazê-lo se o quiser e tiver uma razão clara para tal, como carregar uma fotografia de verificação da sua galeria se o quiser. Processamento de pagamentos e tratamento de dados privados. Ao depositar €50 ou levantar €500 do seu telemóvel, o pagamento é processado através de fluxos seguros. A ZetCasino não armazena informações completas de pagamento a menos que seja necessário para processamento e conformidade, e apenas certas pessoas têm autorização para ver registos privados. Coisas que podem ser feitas com dados móveis. Podemos processar identificadores de dispositivo e navegador (como modelo do dispositivo, versão do SO e tipo de navegador) para garantir que a ZetCasino funciona com o seu dispositivo e é segura. Endereço IP e sinais de localização geral para detetar fraudes e cumprir as regras. Registos de utilização e técnicos (páginas visitadas, carimbos de data/hora de sessão e relatórios de erros) são utilizados para manter as coisas a funcionar sem problemas e resolver problemas. Em navegadores móveis, cookies ou tecnologias semelhantes mantêm-no com sessão iniciada e lembram as suas preferências se estiverem ativados.
Como utilizar as chaves do iOS. Pode utilizar as definições de privacidade fortes do iOS juntamente com as medidas de segurança da ZetCasino. Para impedir que alertas de conta sensíveis apareçam num ecrã bloqueado, pode desativar o rastreamento entre sites, limpar dados de websites e gerir pré-visualizações de notificações. Utilize um código de acesso e bloqueio automático de ecrã para tornar o seu dispositivo ainda mais seguro se utilizar Face ID ou Touch ID para o desbloquear. Estes são os seus controlos Android. Gerir definições e permissões do site, escolher que aplicações podem mostrar notificações no ecrã de bloqueio e limpar regularmente dados do navegador são coisas que pode fazer no Android. Se partilhar um dispositivo, criar perfis de utilizador separados (se possível) e desativar o preenchimento automático de palavras-passe ao iniciar sessão em casinos pode ajudar a impedir que outras pessoas acedam a eles sem autorização.
Dicas úteis para manter a privacidade do seu telemóvel enquanto joga. Para a melhor proteção em iOS e Android, configure um bloqueio automático de ecrã e utilize um código de acesso forte do dispositivo. Se utilizar um computador ou telemóvel partilhado, não guarde a sua palavra-passe da ZetCasino. Se estiver numa rede pública ou partilhada, certifique-se de que termina a sessão no final da sua sessão. Certifique-se de que o seu SO e navegador estão atualizados para obter as correções de segurança mais recentes. Reveja as suas definições de notificações para garantir que saldos, depósitos e levantamentos não aparecem no ecrã de bloqueio.
A ZetCasino utiliza encriptação de padrão industrial para proteger as suas informações pessoais e atividade de jogo quando se regista, inicia sessão e faz qualquer outra coisa relacionada com a sua conta. Enquanto navega, deposita dinheiro ou pede um levantamento, as ligações encriptadas ajudam a manter palavras-passe, informações de pagamento e outros dados sensíveis de serem roubados. O objetivo dos controlos de segurança é manter a sua conta segura sem interferir com o jogo. Observamos constantemente o que está a acontecer na plataforma para detetar qualquer comportamento suspeito imediatamente. Também implementamos medidas de segurança que reduzem o risco de fraude, acesso não autorizado e abuso de bónus e promoções.
Como a encriptação mantém os seus dados seguros: A encriptação de transporte mantém os seus dados seguros enquanto são enviados do seu dispositivo para os servidores da ZetCasino. Isto impede que outras pessoas leiam ou alterem informações como informações de início de sessão, atualizações de perfil e instruções de pagamento. Quando palavras-passe e dados de autenticação são tratados de forma segura, é menos provável que sejam roubados, mesmo que alguém tente invadir muitas contas ao mesmo tempo. Utilize uma palavra-passe única que não utilize para outros serviços para o melhor nível de segurança. Coisas que pode fazer: Certifique-se de que a sua palavra-passe é longa e única, e altere-a se suspeitar que foi vista noutro lado. Não inicie sessão em dispositivos ou redes públicos ou partilhados. Remova todas as credenciais guardadas e termine a sessão se tiver de o fazer. Receba correções de segurança mantendo o seu navegador e dispositivo atualizados.
Tenha em atenção: A ZetCasino nunca lhe pedirá a sua palavra-passe. Mensagens que peçam informações de início de sessão ou que lhe digam para "confirmar" um pagamento para desbloquear um levantamento de €100 devem ser vistas como suspeitas, e deve contactar o apoio através do site oficial. A ZetCasino utiliza verificações de risco de início de sessão como análise de dispositivo e sessão, deteção de localização anormal e monitorização de inícios de sessão falhados repetidos para reduzir tentativas de apropriação de contas. Se algo parecer errado, podemos pedir mais prova antes de fazer alterações às definições de segurança ou realizar ações de alto risco.
Os controlos de abuso de pagamentos e bónus também fazem parte da prevenção de fraudes. Por exemplo, podemos detetar padrões que apontam para instrumentos de pagamento roubados, alto risco de chargebacks, jogadores a trabalhar em conjunto ou comportamento automatizado. As transações podem ser interrompidas para verificação quando necessário para proteger tanto os jogadores como a ZetCasino de perdas e disputas. Por exemplo, se tentar depositar €50 ou levantar €500 em circunstâncias suspeitas, a transação pode ser retida até ser confirmada. Pode gerir quem pode aceder à sua conta e reduzir o risco utilizando controlos de segurança da conta. Mantenha as suas informações de contacto atualizadas e verifique os detalhes da sua conta regularmente. Se vir algo suspeito, comunique imediatamente. Altere a sua palavra-passe imediatamente e contacte o apoio se suspeitar que alguém acedeu à sua conta. Podemos ajudar a protegê-la e investigar a atividade recente.
Recolhemos informações sobre a sua conta, como o seu nome, data de nascimento, endereço de email e número de telefone. Também recolhemos informações sobre as suas transações, como os montantes que deposita e levanta e os nomes dos seus métodos de pagamento. Finalmente, recolhemos informações sobre o seu dispositivo e navegador. Isto é utilizado para processar pagamentos, impedir fraudes, definir limites e cumprir o que o governo exige. Os levantamentos podem ser retidos até confirmarmos a titularidade se o nome da sua conta de pagamento não corresponder ao seu perfil da ZetCasino ou se detetarmos atividade suspeita. Mantenha as informações do seu perfil corretas e utilize apenas um método de pagamento no seu próprio nome para evitar atrasos no recebimento do pagamento.
Para confirmar a identidade e impedir abusos, a verificação é necessária. Poderá ser-lhe pedido (1) um documento de identificação emitido pelo governo, (2) prova de onde vive, (3) prova do método de pagamento que utilizou para efetuar o depósito, e (4) verificações de origem de fundos para níveis de € mais elevados ou gatilhos de risco. Os documentos são analisados de forma segura e armazenados para que apenas certas pessoas possam aceder a eles. Apenas fornecemos informações a pessoas que delas necessitam, como empresas que verificam identidades, empresas que processam pagamentos e o governo quando a lei o exige. As suas informações pessoais não são vendidas. É possível alterar informações no seu perfil, mas a sua conta pode ser verificada novamente para garantir que continua segura.
Absolutamente. Para garantir que os termos do bónus são cumpridos e abusos são evitados, acompanhamos quando o bónus é ativado, quantas vezes foi apostado, que jogos são elegíveis, as regras de aposta máxima e quaisquer outras restrições relacionadas com bónus. Pode terminar as apostas, perder o bónus ou levantar o montante elegível com base nas regras do bónus mostradas na sua conta se pedir um levantamento enquanto um bónus ainda estiver ativo. Também lembramos os limites que definiu para o jogo responsável, como limites de depósito, limites de perda, limites de sessão e autoexclusão, e aplicamo-los automaticamente em todos os seus dispositivos, mesmo no seu telemóvel.
A disponibilidade depende das regras na sua área. A idade mínima é de 18 anos, e deve estar numa área permitida. Podemos limitar o acesso ou pagamentos em Portugal se a lei ou os nossos parceiros de pagamento o exigirem. Também podemos pedir prova de residência ou informações de português para garantir que estamos a cumprir as regras. O acesso móvel é possível através de um navegador tanto em iOS como em Android, e os controlos de segurança são os mesmos que num computador de secretária. Para manter as suas informações seguras, utilizamos ligações encriptadas, vigiamos inícios de sessão estranhos e garantimos que a sua conta está segura. Faça estas coisas: utilize uma palavra-passe única, mantenha o seu email seguro e ative a autenticação de dois fatores se estiver disponível. Além disso, contacte o apoio imediatamente se vir inícios de sessão ou transações não autorizados.
Bónus
para o primeiro depósito
1000€ + 250 FS
